Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de tramitaredenergia.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Laura Moreno García, que opera con el nombre comercial TramitaRED Energía
- NIF: 70276023Y
- Correo electrónico: info@tramitaredenergia.es (también para ejercer tus derechos)
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, número aproximado de proyectos en cartera y el mensaje que escribas. Son obligatorios el nombre, la empresa, el correo y la cartera; sin ellos no podemos atender la solicitud.
- Correo electrónico: los datos que incluyas si nos escribes directamente.
- Datos técnicos: como en cualquier web, el servidor registra la dirección IP, la fecha y la página solicitada para poder servir la web y protegerla frente a abusos.
Para la sesión técnica no necesitamos datos de tus proyectos, así que te pedimos que no incluyas en el mensaje información confidencial ni datos de otras personas.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender tu solicitud de sesión técnica y responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación comercial si contratas el servicio. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
- Mantener la web segura y en funcionamiento. Base legal: el interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD).
No te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas pedido, ni elaboramos perfiles o tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una solicitud se conservan mientras se atiende y, si después no hay relación comercial, durante un máximo de doce meses, salvo que pidas antes su supresión. Si llegas a ser cliente, se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil), bloqueados y solo a disposición de las autoridades. Los registros técnicos del servidor se conservan durante el tiempo que fija el proveedor de alojamiento.
5. Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), y que se han comprometido por contrato a protegerlos:
- Hostinger: alojamiento de la web, en servidores de la Unión Europea.
- Google (Google Workspace): correo electrónico y recepción de las solicitudes enviadas desde el formulario.
- Google Fonts: al abrir la web, tu navegador descarga las tipografías desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP.
6. Transferencias internacionales
Google puede tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o su portabilidad, y oponerte a que los tratemos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escribe a info@tramitaredenergia.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.